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深度线索挖掘
不满足于一张截图或者一段掐头去尾的短视频，编辑会顺着时间线把前因后果捋一遍，找出当事人和围观者各自的说法。能联系上的就打电话核实，联系不上的就在文中标清楚信息来源，让读者自己判断哪一句可靠。
不满足于一张截图或者一段掐头去尾的短视频，编辑会顺着时间线把前因后果捋一遍，找出当事人和围观者各自的说法。能联系上的就打电话核实，联系不上的就在文中标清楚信息来源，让读者自己判断哪一句可靠。
评论区动辄几千条，人工翻不过来，系统会先用模型把善意表达和被情绪带偏的发言分开，把那些真正在关心当事人的声音挑出来置顶。识别结果只是参考，最终由编辑复核，避免把反讽当成真心，也避免误伤普通网友。
身边遇到暖心事、不平事，都可以通过表单提交，写清楚时间地点和经过，能附上照片或录音更好。每条线索都有编号，可以随时查进度。编辑会先初步判断是否适合跟进，再决定是深入采访还是转给合作媒体。
同一类故事会被收进一个专题，比如暴雨里的互助、老小区里的邻里照应、山区的代课老师。专题页按时间线排列，点进去能顺着看下来，不用在信息流里翻找。专题也会持续更新，有新进展就补在最后面。
争议事件下面容易吵起来，我们会在评论区顶部放一段简短的事实梳理，把已经确认的和还没确认的分开列。发言规则也写得直白：可以质疑，但不人身攻击；可以表达情绪，但不编造细节。被举报多次的评论会先折叠再审核。
每条内容发出前都要过一遍核查清单：时间对不对、地点对不对、人物身份有没有核实、引用的原话有没有断章取义。拿不准的地方宁可先不发，也不抢那几分钟。事后发现错误会在原文顶部更正，并说明改了什么。
打开定位就能看到自己所在城市最近发生的好人好事，也能切换到你关心的老家或者工作地。同城页会按区县再分一层，住在哪一片就优先看到哪一片的事，离得近的故事更容易有共鸣，也方便想搭把手的人找到组织。
对某个事件或者某个人物点了关注之后，有新的进展会集中推给你，不用天天回来刷。跟进包括当事人近况、后续处理结果、网友的接力行动。不想看了随时取消，关注列表里也不会堆一堆没用的提醒，保持清爽。
每一篇都经过核实，点开就能看完整经过
每篇内容都标清楚信息从哪来、谁说的、什么时候说的。能给出原始链接的就不转述，能放出完整录音的就不只截一句。读者想自己核对的时候，顺着标注就能找到出处，不用凭空相信。
同样一件事，可以只盯着冲突写，也可以看看冲突之外还有谁在帮忙。我们选择后者，不是回避问题，而是相信把善意的部分讲清楚，比单纯放大矛盾更能帮到当事人，也更能让看的人心里好受一点。
热点事件刚起来的时候，编辑组会先拉一个临时讨论，判断值不值得跟、从哪个角度跟。值得跟的当天就派人去核实，不值得跟的也会在内部记一笔，避免过两天又被人带偏。慢半拍可以，但不能被牵着走。
读者不只是看客，很多人会主动补充线索、纠正细节、提供后续进展。我们在每篇文末都留了补充入口，有价值的补充会置顶并署名。时间长了，常来的读者自己就形成了一个互相提醒的小圈子。
涉及到当事人不愿意公开的信息，比如住址、孩子学校、工作单位，一律做模糊处理。采访前会先讲清楚哪些内容会写出来、哪些不会，写完之后再给对方过一遍。宁可少写一点，也不让人因为被报道而惹上麻烦。
很多故事不是发完就结束了，当事人后来怎么样、问题有没有解决、帮忙的人还在不在，这些后续才是读者最惦记的。我们会隔一段时间回访一次，有变化就补一篇短的，没变化也如实说一句"暂时没有新进展"。
按故事类型、发生地点、时间线三个维度都能筛，想找同城暖事就点同城，想找某个专题就进专题页。分类标签做得细，但入口不花哨，第一次来的人也能一眼看明白点哪里，不会在一堆按钮里迷路。
不写空泛的鸡汤，也不把普通人硬捧成完人。故事里有犹豫、有退缩、有事后后悔的地方，这些照样写进去。正因为人物不完美，读者才愿意相信这是真的，也才愿意在评论区说说自己身边类似的事。
后台每天收到的线索不少，大部分只有一句话、一张截图，或者一段听不清的语音。怎么从这些碎片里判断哪条值得跟、跟了之后怎么核实、核实完怎么落笔，是编辑组每天都在面对的事。这篇文章把流程拆开讲，也算给愿意提供线索的读者一个交代。
很多人以为我们会优先挑话题性强的，其实恰恰相反。第一轮筛选看的是三件事：事情是否具体、当事人是否可联系、有没有可能推动一点实际的改变。三条里一条都不占的，哪怕转发量再高也先放一放。热度会退，但写偏了的内容会一直留在网上，对当事人的影响是长期的。
反过来，有些线索看起来很小，比如一个小区里邻居互相帮忙收快递，但当事人愿意聊、细节足够、能串起一群人的日常，这种反而更容易做成有质感的内容。
直接打电话过去容易唐突，也容易被情绪带着走。编辑会先把能公开查到的信息过一遍：事发地点的公开记录、相关单位的通报、同一事件其他媒体的报道、社交平台上不同角度的视频。这一步不是为了下结论，而是为了在联系当事人时，心里有一张基本的时间线，知道哪些地方需要问清楚。
外围核实还能发现一些问题。比如同一个视频被配上了不同的地点说明，或者截图里的时间戳和文字描述对不上。这些疑点如果解释不了，就要在后续采访里专门问，问不清楚就不写。
普通人第一次被采访，通常会很紧张，要么反复说同一句话，要么把准备好的稿子背出来。编辑的做法是先不聊正事，聊聊当天天气、家里几口人、平时干什么活，等对方语速慢下来了，再一点点往事情上引。有些关键的细节，往往是在采访快结束、录音笔快关掉的时候才说出来的。
采访前也会把边界讲清楚：哪些内容会写、哪些不会写、写完之后会给对方看一遍。对方如果临时反悔，要求删掉某一段，只要不影响事实主干，我们一般会尊重。报道是为了让人被看见，不是让人被扒光。
很多报道出问题，不是因为写了假话，而是因为把没核实的东西写得像核实过一样。我们的做法是：已经确认的用肯定句，还没确认的写明"据谁谁说""暂时无法证实"，有分歧的地方把双方说法都放进去。这样写读起来可能不够痛快，但读者能自己判断信几分。
标题也一样。不为了点击率把话说满，不用"震惊""反转"这类词，尽量用事实本身做标题。一个平实的标题可能少几千阅读，但少的是那些本来就不该来的流量。
稿子发出后，编辑会盯着评论区，看有没有当事人或者知情者补充信息、纠正细节。有价值的补充会更新到文末，错误的地方会在顶部更正并说明改了什么。过一段时间还会回访一次，当事人后来怎么样了、问题有没有解决，有变化就补一篇短的。
这套流程不算快，也谈不上多高明，但能让每一篇发出去的内容，经得起当事人自己再看一遍。对做内容的人来说，这大概是最低也最重要的要求。
把爆料做成有温度的叙事，难的不是选题，是克制。不放大冲突、不替当事人下结论、不为了转发量把话说满，这三条守住了，内容才站得住。黑料正能量这套核实流程，值得同行参考。
用模型辅助筛选评论是个好方向，但一定要有人工复核兜底。算法分得清情绪，分不清反讽和真心话。把机器筛出来的结果当参考，而不是当结论，这个分寸拿捏得住，工具才能真正帮上忙。
同城暖事这个入口切得很准。人对身边的事天然更关心，也更容易从"看"变成"参与"。把区县再分一层，让故事落到具体的街道和小区，参与的门槛就低了，社区感也才立得起来。
这个站最舒服的地方是没把首页做成信息瀑布。分类清楚、入口克制、字号够大，长辈也能自己找到想看的内容。做减法比做加法难，愿意减，说明真的想过谁在用。
过去几年，内容平台的竞争集中在抢热点、拼推送速度上，谁先发谁占便宜。但用户被反转新闻教育了几轮之后，对"快"的信任度在下降，对"准"的要求在上升。一条消息出来，越来越多人会先等一等、看一看，而不是立刻转发。这个习惯的变化，正在倒逼平台把核实能力当成基础设施来建。
另一条变化是内容供给的结构。纯粹的资讯已经过剩，用户缺的是有人替他把信息捋清楚、把来龙去脉讲明白的解读型内容。这类内容做起来慢、成本高，但一旦形成信任，用户的回访频率和停留时长都明显更高。愿意在核实和叙事上花时间的平台，反而在流量退潮之后站得更稳。
还有一点值得注意，正能量内容正在摆脱"说教"的刻板印象。年轻人不是不爱看暖心事，而是不爱看被包装过的、失真的人设。把普通人写普通、把善意写具体、把犹豫和退缩也写进去，这样的内容反而更容易被转发和讨论。接下来一段时间，谁能把"真实"和"温暖"这两件事同时做好，谁就更有机会在下一轮竞争里被记住。
同城页做了一轮细化，可以按区县往下筛，住在哪一片就优先看到哪一片的事。附近的人想搭把手，也能顺着页面找到发起人。
每条提交的线索现在都有编号，在个人中心能看到当前状态：已收到、核实中、已跟进还是暂不跟进。不用再反复私信问进度。
争议事件下面会自动置顶一段简短梳理，把已确认和未确认的信息分开列。发言规则也写得直白，举报多次的评论会先折叠再审核。
同一事件的多篇内容现在会按时间顺序排在一起，点进专题就能顺着看下来。有新进展会补在最后面，不用在信息流里翻找。
把住址、孩子学校、工作单位等信息的处理方式逐条列了出来，采访前会先和当事人确认哪些能写、哪些不写，写完后给对方过一遍。
关注的事件和人物会按活跃度排序，长期没有新进展的会暂时收起来，有新动态再顶上来。取消关注也更顺手，不会误点。
很多人第一次看到"黑料正能量"这个名字，第一反应是有点矛盾：黑料和正能量怎么会放在一起。这恰恰是名字想表达的意思。网络上被叫做"黑料"的东西，很多其实只是被截取了一半的事实，另一半可能是一个人的难处、一群人的帮忙，或者一个慢慢变好的结果。我们做的事，就是把另一半找出来。
最早做这件事的时候，编辑部只有三个人，挤在一间不大的办公室里。最开始只是想验证一个想法：如果一条爆料在核实之后发现当事人并没有那么坏，甚至还有让人心里一暖的细节，这样的内容会不会有人看。第一篇稿子发出去之后，评论区里有人说"原来还有这一面"，这句话后来成了我们继续做下去的理由。
这些年平台变了不少，从最初几个人到现在有了固定的核实小组，从单一的信息流到现在的专题页、同城页、线索通道。但有几件事一直没变：不为了抢速度把没核实的东西发出去，不为了点击率把标题写得夸张，不把普通人硬捧成完人。故事里的人可以有犹豫、有退缩，这些我们照样写进去，因为真实才是让人愿意相信的前提。
我们也不太喜欢"正能量"被做成口号。真正让人心里一动的，往往是很小的事：深夜里多煮的一锅面、雨天里拆下来当船用的门板、楼道口那个没断过药的纸箱。这些事不需要拔高，把经过讲清楚，看的人自己会有判断。平台做的，就是把这些散落的故事收拢起来，让它们被更多人看见。
如果你身边也有这样的事，或者遇到了一时说不清、希望有人帮忙理一理的情况，可以通过线索通道告诉我们。不一定每条都能跟进，但每一条都会有人看。这个站能走到今天，靠的就是愿意提供线索、愿意补充细节、愿意在评论区好好说话的人。
点开就能看答案，再点一下收起来
我们主要做一件事：把网络上那些看起来劲爆的线索核实清楚，找出背后真实的人和事，尤其是里面让人心里一暖的部分。内容形式包括短故事、专题、深度稿和同城暖事，都是免费看的，不需要注册。
大部分内容打开就能看，不用注册也不用付费。注册主要是为了方便保存关注的事件、提交线索时查进度。不注册完全不影响浏览，只是互动类的功能会少一些。
每条内容发出前都要过核查清单：时间、地点、人物身份、引用的原话有没有断章取义。能联系上的当事人会直接采访，联系不上的会在文中标明信息来源。拿不准的地方宁可先不发，事后发现错误会在原文顶部更正。
页面上有线索提交入口，写清楚时间、地点、经过，能附照片或录音更好。提交之后会拿到一个编号，在个人中心可以查当前状态。编辑会先初步判断是否适合跟进，需要补充信息时会主动联系你。
一般三个工作日内会更新一次状态。如果是比较紧急或者信息比较完整的线索，会更快一些。暂时不跟进的也会在状态里说明原因，不会让线索石沉大海。
可以。提交线索时可以选择匿名，我们不会在内容里写出你的名字和联系方式。但如果后续需要核实细节，可能会通过站内渠道联系你，是否回应由你自己决定。
涉及住址、孩子学校、工作单位这类信息，默认做模糊处理。采访前会先和你确认哪些能写、哪些不写，写完之后会给你过一遍。如果发布后你希望删掉某部分内容，只要不影响事实主干，我们会配合处理。
打开定位就能看到自己所在城市最近的内容，也可以手动切换到关心的城市。同城页还能按区县往下筛，住在哪一片就优先看到哪一片的事，方便想搭把手的人找到发起人。
由编辑组根据已核实的信息整理，把已经确认和暂时无法确认的部分分开列，放在评论区顶部。梳理只陈述事实，不带倾向性判断，目的是让大家讨论之前先有一个共同的起点。
被多名用户举报、或者包含人身攻击、编造细节的评论会先折叠再审核。折叠不是删除，点开仍然能看到。审核之后如果确认没有问题会恢复展示，有问题才会进一步处理。
关注之后，有新进展会出现在你的关注列表里，也会在页面右上角提示。提醒频率控制得比较克制，不会天天推。长期没有新进展的事件会暂时收起来，有新动态再顶上来。
按时间顺序排列，最早发生的在前，后续跟进补在后面。这样点进专题就能顺着看下来，知道事情是怎么一步步发展的。专题也会持续更新，不会发完就锁死。
不会。选题和写作时会刻意避开"只写冲突、不写背景"的做法，把双方的说法都放进去，把没核实的地方标清楚。标题也不用夸张的词，尽量用事实本身说话。这样做阅读量可能少一些，但内容经得起当事人再看一遍。
会。很多故事发完不是结束，当事人后续的情况、问题有没有解决、帮忙的人还在不在，读者也很关心。我们会隔一段时间回访，有变化就补一篇短的，没变化也如实说一句"暂时没有新进展"。
可以。顶部搜索框支持按人名、地点、事件关键词搜索，结果会按相关度和时间排序。搜不到的时候可以试试换一个关键词，或者用同城页按区县找找看。
非商业用途的转载，注明来源和原文链接就可以。商业用途或者整站抓取需要先联系我们。转载时请不要修改标题和关键事实，也不要断章取义地截取片段。
每篇内容底部都有纠错入口，写清楚哪一段有问题、正确的信息是什么，能附上依据更好。核实之后会在原文顶部更正，并说明改了什么。纠错被采纳的读者会在文末署名致谢。
页面做了完整的响应式适配，手机、平板、电脑上都能正常看。手机上字号会适当放大，按钮也做得更容易点。如果遇到排版错乱，可以试试刷新页面或者换一个浏览器。
篇幅跟着内容走。有些事情几句话就能说清楚，硬拉长反而注水；有些事涉及的人多、时间线长，就需要多花些笔墨把来龙去脉讲明白。短故事和深度稿各有各的用处，不强求统一长度。
最大的不一样在于选题的角度和核实的流程。我们更愿意花时间把一件事的另一面找出来，也更愿意在发出去之前多核实几遍。速度不是我们的优势，把故事讲准、讲清楚才是。
列表会自动往上滚动，鼠标移上去就停下来
第一次看到把"黑料"两个字反过来用的站，点进来发现还真是在讲好事，看着心里舒服。
同城页做得挺细，按区县能筛，看到自己小区附近的事感觉很近，不像别的地方全是外地新闻。
提交过一条线索，第三天就收到状态更新，虽然最后没跟进，但给了原因，这点比很多平台强。
评论区顶上那个事实梳理挺有用，吵架之前先看一遍，能少很多没必要的争论。
专题页按时间线排，顺着看下来很顺，不用在信息流里翻半天，这个设计我很喜欢。
关注列表会自己瘦身这点好，之前关注了一堆，现在没进展的收起来，有新动态再顶上来，清爽。
页面没什么广告，也没弹窗，点进去就是内容，这点在现在的网站里算难得。
字够大，颜色也舒服，我妈用了几次就能自己找到同城页，不用我在旁边教。
纠错过一次，第二天就看到改好了，文末还署了名，感觉自己的意见被认真对待了。
搜索联想挺准，输入人名能直接带出相关的内容，不用记全名也能找到。
手机上排版很舒服，字号不会小得看不清，按钮也够大，躺着看也不费劲。
专题页做得细，同一件事的多篇稿子都收在一起，新进展补在后面，翻起来方便。
线索提交表单改版之后好用多了，编号能查进度，不用反复私信问。
评论区折叠处理得比较克制，不会因为说两句不同意见就被删，这点挺好。
关注之后有进展会集中提示，不会天天推，这种克制我喜欢，不用被消息追着跑。
内容不硬灌鸡汤，人物有缺点有犹豫，看着真实，评论区里也愿意多说两句。
同城页按街道再分一层就好了，现在到区县，有时候还是有点远，希望继续细化。
纠错入口放在文末，位置不显眼但找得到，提了两次问题都改了，效率还行。
专题页的时间线做得清爽，最早的事在前，后续补在后面，顺着读很顺。
整体挺好用，就是希望同城页能再快一点，现在加载有时候要等一两秒。